电商版在线客服软件采集用户行为数据,辅助商家成单
火烈云电商版在线客服系统，帮助企业解决从沟通渠道，信息收集，客户关怀提醒再到整合信息形成转化条件，最后完成销售和售后服务。智能机器人自动回答业务问题+场景识别和反问+相关问题推荐+近似问题联想+动态信息展示+感敏词过滤+知识点检索和语义匹配。规范业务知识，减轻坐席压力，降低运营成本，用越来越方便的服务方式辅助人工。
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智能客服中台提前了解访客意向,标签管理高效有序
再也不必一直守着电脑，只要一部手机就会及时收到所有客服接入平台的消息通知！火烈云在线客服系统，你可以在电脑上跟顾客聊天，离开电脑时也能随手拿起手机继续沟通，极简接入模式，开通直接使用，适合任何网站对接，源码没有任何限制，可二次开发。客服程序和数据完全自己掌控。
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