在线客服中台用一段代码统一管理多个网站,抓牢客户
火烈云在线客服系统,一款基于客服人员与全媒体访客进行实时沟通与交流的通讯软件,对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售,是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户,留住老客户的必要高效工具。火烈云在线客服系统,一个操作台就能管理全媒体沟通渠道、多个网站、多个账户,无需每个网站客服系统分散管理的烦劳。
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小程序的应用已经非常的普及了,同时小程序也被作为客服与用户的重要沟通渠道。火烈云小程序客服系统,无需开发一键接入立即使用,多客服同时在线平台统一管理,移动端同步消息推送消息秒到,长期保存聊天记录,打破小程序只能发送文本和卡片的限制,支持文本、图片、语音、视频、图文、定位等多种消息形式。访客地域/来源/关键词等全量数据报表自动统计,全面展示会话数据。
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