在线客服中台用一段代码统一管理多个网站,抓牢客户

火烈云在线客服系统，一款基于客服人员与全媒体访客进行实时沟通与交流的通讯软件，对正在访问的访客发起主动对话，化被动等待咨询为主动销售，是企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户，留住老客户的必要高效工具。火烈云在线客服系统，一个操作台就能管理全媒体沟通渠道、多个网站、多个账户，无需每个网站客服系统分散管理的烦劳。

火烈云在线客服系统，让您与世界智慧互联，抓牢客户提高效率

1.免安装，后台易上手操作

注册帐号，不用安装，进入到在线客服管理设置页面，完成相关设置，复制在线客服代码添加到您的网站上，完成在线客服安装使用。

2.消息预知，抓牢客户提高回复效率

可以提前预知访客咨询问题内容。让您提前把握问题答案,给客户最有效的解答方案,把握每一个潜在客户,提高回复速度,从而提出来高接等速度,让客户不再久等。

3.随机分配，一对多模式提供离线留言

按照客服的接待情况自动分配访客,客服可以同时接待多名访客,如果指定客服不在线,系统会自动提供在线客服名单供客户选择,客户也可以给指定离线客服发送留言,客服将在下一次登录时查看。

4.机器人平滑转接人工，针对性服务

当访客咨询的问题机器人客服无法回答或客服有事离开时，在线客服可以转接访客给其他负责人。确保访客问题得到及时有效解决。提高服务质量。

5.信息管理，提高效率

火烈云在线客服系统提供访客/客服监控,让主管人员更全面了解访客与客服信息。分析访客来源轨迹,让企业更准确判断客户信息,从而制定出更加合理的方案。

6.多种软件集成方便管理，支持手机登录

一段代码管理多个网站，实时监控网站动态，还可以登录手机客户端，随时随地接待访客。只需要把生成的代码放到多个网站,，这样客服人员可以同时服务多个网站。