CRM系统+电销外呼,客服营销全流程管控不流失资源
电话触客难,获客成本高?客户分层难把控,成交转化低?个人微信管控难,客户易流失?尽管难点重重,但电销仍是企业拓客创收最高效的营销方式之一。所以对于大多数依靠电销拓客的企业来说,为实现业绩的突破与提升,拓客模式需要加入新的元素。火烈云智能客服系统内置的外呼系统-呼叫宝,通过将企业CRM与智能客服中台外呼系统结合,帮助企业从获客、识客、转化、管理四个方面构建全链路闭环运营体系,破局电销难题。
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火烈云全智能客服机器人贯穿咨询接待全流程,AI 协同规范服务标准与流程,个性场景、复杂知识难点,提升客服服务质量与效率200%,辅助面板打通其他内部三方系统,规范售前、售后服务流程及标准,提升客户体验;智能工单保障处理节点流转有序,快速提升内部协作效率;接待灵活分配,机器人优先接待,问题识别精准,自动化流程处理,服务效率大幅提升。
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