CRM系统+电销外呼,客服营销全流程管控不流失资源

电话触客难，获客成本高？客户分层难把控，成交转化低？个人微信管控难，客户易流失？尽管难点重重，但电销仍是企业拓客创收最高效的营销方式之一。所以对于大多数依靠电销拓客的企业来说，为实现业绩的突破与提升，拓客模式需要加入新的元素。火烈云智能客服系统内置的外呼系统-呼叫宝，通过将企业CRM与智能客服中台外呼系统结合，帮助企业从获客、识客、转化、管理四个方面构建全链路闭环运营体系，破局电销难题。

一、电销团队人员流动大，工作状况难监管？

1.销售个人微信跟进客户，销售的工作状况无法有效监管。而且，销售人员流动大，易出现销售离职带走客户等问题。

2.意向客户培育、沉默客户激活是企业业绩增长新方向，但时间长、成本高、缺乏有效的客户分层，千篇一律的内容触达难以激发客户兴趣。

3.在公域流量红利见顶的时代，营销投入与业绩增收成反比趋势，再加上政府对反诈线路管控，客户的抵触情绪，导致企业获客成本居高不下。

二、同时拥有火烈云智能客服+外呼系统，实现全场景流量池高效获客、触客、聚客

1.多种引流渠道一键链接，如：快速聚集官网、抖音、公众号、小程序、电话等全渠道客户，引入私域流量池，实现高效获客、触客、聚客。

2.传统CRM(客户关系管理系统)触达客户的方式单一（电话、短信、邮件），互动性弱，缺少情感连接和交流纽带。火烈云智能客服中台+呼叫宝外呼系统，构建完善的企微客户画像体系，建立与消费者更加紧密的连接。

3.可依据目标客户喜好、需求，以文字、图片、视频等形式，搭建“量体裁衣”的沟通方案，如：针对「沉默」客户，供一些优惠信息，创造产品体验机会，刺激购买。

4.结合BI数据，当客户培育孵化到意向阶段时，实时提醒销售跟进，促成客户成交，营销全流程管控，客户资源不流失。

5.支持全程存档员工和客户的沟通记录，记录可查、可听、可追溯，减少客户流失风险。