多方式快3步接入AI客服系统,主动引导追问留联
火烈云在线客服系统,让管理者了解与客户的每一次沟通,并能提供人工客服坐席工作量+服务质量+满意度等指标,为数据化管理提供支持和保障。跨渠道历史记录永久保存,防止对话丢失减少客服资源成本浪费,人工客服+机器人客服自动切换,来访提醒、来源跟踪、关键词、着陆页显示、消息预知全掌控。
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企业直播培训在全球疫情的冲击下成为工作常态,但是培训直播离不开技术平台的支持,在新一轮的数字化学习浪潮中,“快考题|企考云”在线培训考试系统,以其简便、快捷、 高效、稳定,不受主题、时间、地域限制的优势已为1000+企业提供线上培训考试服务,并受到不同组织和培训机构从业者的欢迎和青睐。
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快考题|企考云支持私有化部署在局域网或互联网,考生可以通过电脑、移动终端(如:手机、平板、微信)进行考试。系统支持常见试题类型,可实现通过固定试卷和随机试卷安排考试。通过随机试题、选项随机显示、用户作弊行为检测和防切屏控制,提高了系统的防作弊能力。并支持抽题出卷、自定义人工/系统批改、在线刷题等功能。
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“内卷”时代,员工很难拿出大段时间脱岗参加培训,个人时间和注意力极度稀缺、工学矛盾?疫情影响下,面对面的培训按下暂停键,本地及跨地区的培训项目均无法正常开展?企业面授培训,差旅、餐饮、物料等固定成本占比在60%以上,成本居高?考试数据因缺乏有效载体支撑,导致数据留存、分析和应用成为空谈?
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