智能客服中台多接口整合,升级客户运营管理
今年私域流量大火,随之各种场景对客服系统的需求纷至沓来,微信号、QQ资源较少,客服人员也较少?关注维度较细,群聊和私聊需要同时兼顾,需要侧重挖掘群内深层用户?没有固定服务时间,闲暇时才能关注信息?火烈云智能客服系统,不仅可以解决消息太多无法定位有用信息的痛点,帮助用户多平台多账号聚合,在一个界面上统一操作和回复用户;客服机器人也可以辅助人工售前售后平滑转接,通过智能质检测评和管理客服员工。
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