智能客服平台,怎样设置重要客户优先接待对话置顶
火烈云在线客服系统的排队优先接收重要客户/老客户消息，锁定置顶对话，是企业或者商家沉淀会员、塑造口碑的必要功能设置，客服在接待对话过程中，遇到非常重要的对话、工单反馈、或比较紧急的问题，也可以把对话锁定排列，所有沟通数据一目了然工作也更有效率。
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